Dasar Privasi Winbox Web – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Winbox web ialah platform pertaruhan online yang beroperasi khusus untuk pengguna di Malaysia. Sebagai platform yang bertanggungjawab, kami mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna yang mengakses laman web serta aplikasi mudah alih kami.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua individu yang:

• Mendaftar akaun di platform winbox web.
• Melayari laman web winboxweb.net walaupun tanpa mendaftar.
• Menggunakan aplikasi mudah alih winbox web pada peranti Android atau iOS.
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan winbox web melalui sebarang saluran komunikasi.
• Mengambil bahagian dalam sebarang program promosi atau acara yang dianjurkan oleh winbox web.

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dihubungkan dari platform winbox web. Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dasar privasi platform lain secara berasingan.

Winbox web mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan lengkap data yang mungkin dikumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip minimisasi data adalah teras kepada pendekatan privasi winbox web.

Winbox web mengumpul maklumat peribadi melalui pelbagai cara yang telus dan sah:

• Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda isi semasa mendaftar di winbox web termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan identiti (KYC): Dokumen yang anda muatnaik untuk mengesahkan identiti seperti salinan MyKad atau pasport.
• Transaksi kewangan: Maklumat yang diberikan semasa membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX.
• Penggunaan platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan winbox web termasuk pertaruhan bola sepak, permainan kasino atau e-sukan.
• Komunikasi: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi sokongan pelanggan winbox web melalui e-mel atau chat.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, sesi dan teknologi penjejakan yang digunakan di laman web winbox web.
• Pihak ketiga yang sah: Maklumat yang diterima dari penyedia perkhidmatan pembayaran atau agensi pengesahan identiti yang bekerjasama dengan winbox web.

Kami tidak pernah membeli senarai data peribadi dari broker data atau pihak ketiga yang tidak berkaitan langsung dengan operasi winbox web.

Winbox web menggunakan data peribadi pengguna semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna winbox web anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform winbox web.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pematuhan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan pengguna winbox web.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform winbox web.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa winbox web kepada pengguna yang telah bersetuju menerimanya.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran tambahan dari anda terlebih dahulu.

Winbox web tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, DuitNow dan FPX dikongsi secara selamat dengan penyedia berkenaan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyokong infrastruktur IT, hosting pelayan dan keselamatan siber winbox web yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan penguat kuasa atau keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Agensi pengesahan identiti: Pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna bagi tujuan KYC dan pencegahan penipuan.

Winbox web melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan winbox web dilindungi dengan enkripsi industri terkuat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk akses akaun winbox web anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber secara masa nyata.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan winbox web yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pengujian keselamatan berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Sandaran data yang selamat: Data pengguna disandarkan secara selamat dan disimpan di pusat data yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, winbox web akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden diketahui, selaras dengan amalan terbaik industri.

Platform winbox web menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki sesi (wajib): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan winbox web. Kuki ini dipadamkan apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan zon waktu untuk pengalaman yang lebih selesa di winbox web.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform winbox web supaya kami dapat menambah baiknya.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun winbox web anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform winbox web. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan.

Winbox web menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard winbox web.

Di bawah Akta PDPA 2010 Malaysia, setiap pengguna winbox web mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi mereka:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi winbox web melalui e-mel di support@winboxweb.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam situasi tertentu, tempoh masa mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dan anda akan dimaklumkan sekiranya ini berlaku.

Platform winbox web adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform winbox web digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami serta-merta di support@winboxweb.net.

Winbox web berhak meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang atau perkhidmatan platform kami. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali pindaan material dibuat.

Untuk pindaan yang ketara, winbox web akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa dikemaskini dengan amalan privasi terkini winbox web.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan dasar privasi winbox web atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel: support@winboxweb.net
• Masa tindak balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 14 hari bekerja untuk permintaan hak data
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris
• Waktu operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Untuk maklumat lanjut tentang hak privasi anda di bawah undang-undang Malaysia, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia. Anda juga boleh melayari halaman Soalan Lazim kami atau membaca Terma & Syarat untuk maklumat tambahan.