Terma & Syarat Winbox Web – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Dengan mengakses atau menggunakan platform winbox web melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma dan syarat winbox web ini berkuat kuasa dari tarikh anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut oleh pengguna.

Winbox web berhak meminda, mengubah atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma dan syarat secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Untuk menggunakan perkhidmatan winbox web, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Tidak pernah disenaraikan hitam atau diharamkan dari menggunakan platform winbox web sebelum ini.

Winbox web berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan atau penamatan akaun.

Pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat kakitangan winbox web adalah dilarang menggunakan platform untuk aktiviti pertaruhan sebenar.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan satu (1) akaun sahaja di winbox web. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah melanggar terma dan syarat ini dan boleh mengakibatkan:

• Penamatan semua akaun berkaitan secara kekal.
• Perampasan semua baki wang dan kemenangan dalam akaun tersebut.
• Larangan kekal dari menggunakan platform winbox web.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun winbox web mereka. Anda tidak boleh berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. Winbox web tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran kepada akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan lengkap. Pengguna yang memberikan maklumat palsu atau mengelirukan boleh menghadapi penamatan akaun tanpa pampasan.

Winbox web menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja. Kaedah yang disokong adalah seperti berikut:

Syarat-syarat berkaitan deposit di winbox web:

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Deposit maksimum: Bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap akaun.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau e-wallet atas nama pengguna berdaftar yang sama.
• Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan kepada sumber asal.
• Winbox web tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit biasa.
• Wang yang didepositkan untuk tujuan pertaruhan mungkin tidak boleh dikembalikan setelah digunakan.

Winbox web berhak menunda atau menolak mana-mana deposit yang mencurigakan sementara siasatan sedang dijalankan.

Pengeluaran wang kemenangan dari akaun winbox web tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permohonan.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau e-wallet atas nama yang sama seperti akaun winbox web.
• Masa pemprosesan pengeluaran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost): 15 minit – 1 jam.
• Masa pemprosesan pengeluaran bank (DuitNow, FPX): 1 – 3 jam pada hari bekerja.
• Pengeluaran diproses 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum .
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, winbox web berhak meminta pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan kad pengenalan dan bukti pemilikan akaun bank.
• Winbox web berhak menahan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika siasatan diperlukan.

Pengguna yang belum memenuhi syarat rollover bonus tidak dibenarkan membuat pengeluaran sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya. Sekiranya pengeluaran diminta sebelum syarat rollover dipenuhi, winbox web berhak membatalkan bonus yang berkaitan sebelum memproses pengeluaran.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh winbox web tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus winbox web adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat rollover minimum untuk bonus deposit ialah 5x jumlah bonus dalam masa 7 hari.
• Bonus deposit 100% untuk ahli baru hanya layak untuk deposit pertama sahaja dengan had maksimum RM 200.
• Bonus cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari dan dikreditkan setiap hari Isnin.
• Winbox web berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahgunakan sistem promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Promosi khas sempena hari kebesaran Malaysia (seperti Hari Kebangsaan, Hari Raya) tertakluk kepada tempoh masa yang dinyatakan.

Winbox web berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan winbox web mengenai kelayakan bonus adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Semua aktiviti pertaruhan di winbox web tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pengguna.
• Dalam kes ralat teknikal atau ketidaktepatan odds akibat kesilapan sistem, winbox web berhak membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan wang taruhan kepada pengguna.
• Keputusan perlawanan yang digunakan untuk penyelesaian taruhan bola sepak (termasuk EPL, Liga Super Malaysia dan Liga Champions) adalah berdasarkan keputusan rasmi badan pengelola yang berkenaan.
• Untuk pertaruhan langsung (live betting), taruhan yang diterima sebelum acara tamat adalah sah melainkan berlaku gangguan teknikal yang diiktiraf oleh winbox web.
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan, pasaran dan tahap akaun. Had semasa boleh dilihat dalam antara muka pertaruhan.
• Taruhan pada permainan kasino (blackjack, roulette, slot) tertakluk kepada peraturan khusus setiap permainan yang dinyatakan dalam bahagian berkenaan.
• Pertaruhan e-sukan (Mobile Legends, Dota 2, CS:GO) diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi daripada penganjur pertandingan.

Winbox web mengguna pakai sistem pengesanan yang memantau corak pertaruhan luar biasa. Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem atau bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun dan tindakan undang-undang.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform winbox web dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan laporan kepada pihak berkuasa:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau skrip untuk membuat taruhan.
• Penyelarasan taruhan antara berbilang akaun (match betting atau arbing) yang bertujuan menjamin keuntungan tanpa risiko.
• Penggunaan akaun orang lain atau identiti palsu.
• Cubaan memuat naik atau mengedar perisian berniat jahat kepada sistem winbox web.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti pembiayaan haram melalui platform.
• Membuat dakwaan palsu kepada pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan pampasan yang tidak layak.

Dalam kes penipuan yang terbukti, winbox web berhak merampas semua dana dalam akaun berkenaan, termasuk wang deposit asal dan kemenangan, tanpa sebarang pampasan kepada pengguna.

Pengguna boleh menutup akaun winbox web mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel di support@winboxweb.net. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

Winbox web berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna dalam situasi berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan terma dan syarat ini.
• Pengguna disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pengguna gagal memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan penutupan diri oleh pengguna melalui program permainan bertanggungjawab.

Dalam kes penangguhan akaun atas sebab siasatan, winbox web akan memaklumkan pengguna melalui e-mel berdaftar dan siasatan akan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.

Winbox web menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas gangguan, bebas ralat atau memenuhi jangkaan khusus pengguna.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, winbox web tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan internet atau keadaan di luar kawalan kami.
• Keputusan pertaruhan yang dipertikaikan selepas pengesahan rasmi telah dibuat.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna disebabkan kecuaian pengguna sendiri.

Pertaruhan membawa risiko kewangan. Winbox web tidak menjamin sebarang kemenangan dan semua keputusan pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem.

Winbox web berhak meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web rasmi winbox web. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna mengenai pindaan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform, namun ini bukan obligasi mandatori kami.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat. Penggunaan berterusan platform winbox web selepas sebarang pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat winbox web, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• E-mel: support@winboxweb.net
• Waktu operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan khusus kami yang sedia membantu pada bila-bila masa.

Untuk pertanyaan umum, anda juga boleh melayari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya oleh ahli winbox web.